Condiciones de uso

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Estas condiciones rigen el uso de Ziel 360 («Ziel 360», «nosotros»), en focuscrm.web.app y en sus aplicaciones para Android y para iPhone. Al usarlo, aceptas estas condiciones y la política de privacidad.

Quién presta el servicio

Ziel 360 es un servicio de Krisma StahlKonig S.A., con domicilio en Ciudad de Guatemala, Guatemala, que lo presta y responde por él.

Nuestras aplicaciones para Android y para iPhone llegan a Google Play y a la App Store de la mano de Escalya SA, que las distribuye en nuestro nombre.

El servicio

Ziel 360 es un CRM para equipos de venta: organiza el día de cada vendedor, sus clientes, actividades, cotizaciones y ventas, y le muestra a quien supervisa el trabajo de su equipo. Lo contrata una empresa para su equipo; las condiciones comerciales se acuerdan con cada empresa por separado.

Las cuentas

• Las cuentas las crea la administración de cada empresa, que decide quién entra y con qué rol.
• Cada persona cuida su contraseña y es responsable de lo que se hace con su cuenta. Si crees que alguien más la usó, cambia tu contraseña y avisa a tu empresa.

Los datos de la empresa

Los datos que una empresa guarda en Ziel 360 —sus clientes, su trabajo, sus ventas— son suyos. Ziel 360 los usa solo para prestarle el servicio, como dice la política de privacidad. La empresa es responsable de tener derecho a guardar los datos de sus clientes y de usarlos conforme a la ley.

Uso aceptable

No se permite usar Ziel 360 para:

• enviar mensajes no solicitados, engaños o contenido ilegal;
• intentar entrar a datos de otras empresas o de otras personas;
• interferir con el funcionamiento del servicio o eludir sus controles de acceso.

Integraciones

Ziel 360 puede conectarse con servicios de terceros, como Google Calendar y Google Meet. Son opcionales, y el uso de esos servicios se rige también por sus propias condiciones. Cada persona puede desconectar su cuenta en cualquier momento desde «Yo» → «Integraciones».

Disponibilidad

Trabajamos para que Ziel 360 esté disponible y funcione bien, pero el servicio se presta tal como está y puede tener interrupciones, por mantenimiento o por fallas de los proveedores en que se apoya. Lo que se registra sin conexión se guarda en el teléfono y se sube al volver la señal.

Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permite, Ziel 360 no responde por daños indirectos, ni por pérdidas de negocio que resulten del uso del servicio o de no poder usarlo.

Fin del servicio

La empresa puede dejar de usar Ziel 360 cuando quiera y pedir que se borren sus datos. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones.

Cambios

Si cambiamos estas condiciones, lo diremos aquí con su nueva fecha, y si el cambio es importante lo avisaremos dentro de la aplicación.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala.

Contacto

Krisma StahlKonig S.A., Ciudad de Guatemala, Guatemala.
teamfocuscrm@gmail.com